よくあるご質問

足袋スニーカー選びについて

サイズ選びはどうすればいいですか？

基本的には普段履かれている靴のサイズと同じと考えて頂いて結構です。各商品ページに注意事項の記載がある場合は、そちらを必ずご確認ください。

子供用のサイズ選びがよく分かりません。

大人用同様に基本的には普段履かれている靴のサイズと同じと考えて頂いて結構ですが、小さいお子様ほど指を分けるのに慣れる時間が必要です。1サイズ大きめで足を入れ慣れてから履いて頂くほうが、お子様自身履きやすい場合がございます。また、足袋ソックスを履かせてあげることで、よりスムーズに履いて頂けます。

足袋スニーカー（地下足袋）の履き方を知りません。

基本的には「こはぜ」（留め具）を掛け糸にひっかけて履いて頂きます。掛け糸は2～4本ありますので、足首やふくらはぎ部分の調整が可能です。上まで全て留めずに途中で生地を折り返して履くこともできます。また、こはぜのないタイプや、子供用は留め部分がマジックテープになっているものもございます。

指を分けることで何か効果があるのですか？

自然と指先に力が入り、踏ん張りが利きます。また、土踏まずの形成や、外反母趾の抑制が期待されるなど、健康面でも良い効果があると言われています。

お手入れ方法は？

「足袋スニーカーの履き方・お手入れ方法」内のお手入れ方法をご覧ください。足袋スニーカーの履き方・お手入れ方法

どのくらいもちますか？

耐久性は使用用途、使用頻度などで大きく変わる可能性がございますので、一概にはお答えいたしかねます。

修理はしてもらえますか？

修理は基本的にはお受けしておりませんが、一部可能な場合もありますので、お問い合わせください。 また、万が一初期不良とみなせる不良品をお届けしてしまった場合には交換を承ります。 その際は、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。お問い合わせ

防水タイプの足袋スニーカーは完全防水ですか？

水の侵入を防ぎ、水を弾く効果を持つ『ハイ・ブリザテック』生地を採用しており、生地自体は完全防水です。ただ、経年変化などにより、こはぜ（留め具）部分や縫い目から雨などの水滴や汚れが浸入する場合があります。

お買い物について（日本国内からご注文の場合）

購入の仕方がよく分かりません。

「お買い物ガイド」をご覧ください。お買い物ガイド

返品・交換はできますか？

未使用の場合、また万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には、返品、交換を承ります。その際は、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。お客様ご都合による返品、交換の場合、送料はお客様のご負担となります。お問い合わせ

海外発送はしてもらえますか？

日本国内からのご注文の場合、基本的には海外発送は承っておりません。日本国内からのご注文で海外発送をご希望の場合は、別途「お問い合わせ」よりご連絡ください。お問い合わせ

プレゼント包装はしてもらえますか？

はい。ご注文の際に「備考欄」に、プレゼント包装希望の旨ご記入ください。改めて弊社よりプレゼント包装詳細をご連絡致します。

購入履歴を確認できますか？

「ログイン」ページよりアカウントを作成していただくことで、マイページより購入履歴をご確認いただけます。ログイン

注文完了のお知らせはいただけますか？

はい。自動配信のご注文確認メールをお送りいたします。発送後は、発送完了メールもお送りいたします。各種メールが届かない場合、登録のメールアドレスの間違い、迷惑メールフォルダに振り分けられている、メール拒否設定になっている等が考えられます。ご確認をお願いいたします。

お買い物について（日本国外からご注文の場合）

購入の仕方がよく分かりません。

「お買い物ガイド」をご覧ください。お買い物ガイド

送料はいくらかかりますか？

日本国外からご注文の場合、送料はかかりません。費用は商品代金のみとなっています。ただし、お急ぎでスピード配送をご希望の場合は、別途EMS手数料が発生いたします。

返品・交換はできますか？

お客様都合による返品、交換は基本的にはお受けしておりません。
万一、誤った商品を発送した場合や、届いた商品に不具合があった場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。弊社担当者より速やかにご連絡させていただきます。なお、誤配送や不良品に関するお問い合わせは、商品到着後7日以内のみお受けしております。お問い合わせ

プレゼント包装はしてもらえますか？

はい。ご注文の際に「備考欄」に、プレゼント包装希望の旨ご記入ください。改めて弊社よりプレゼント包装詳細をご連絡致します。

購入履歴を確認できますか？

「ログイン」ページよりアカウントを作成していただくことで、マイページより購入履歴をご確認いただけます。ログイン

注文完了のお知らせはいただけますか？

はい。自動配信のご注文確認メールをお送りいたします。発送後は、発送完了メールもお送りいたします。各種メールが届かない場合、登録のメールアドレスの間違い、迷惑メールフォルダに振り分けられている、メール拒否設定になっている等が考えられます。ご確認をお願いいたします。